Dos horas y media para sacar el DNI y pasaporte en Bilbao

Dos horas y media para sacar el DNI y pasaporte en Bilbao
Decenas de ciudadanos hacen cola, ayer, en dos filas en el edificio de la Policía de Indautxu. (R.B.)
El buen tiempo y las vacaciones de funcionarios están causando largas colas. No se da abasto y muchos vizcaínos tienen que regresar al día siguiente .

Si ha pensado renovarse el DNI o sacarse el pasaporte durante estos días ya puede ir armándose de paciencia. Las colas en las oficinas de la bilbaína calle Felipe Uhagón, en Indautxu, pueden ser desesperantes. Tanto que la espera ya llega a las dos horas y media para acceder hasta las ventanillas de los funcionarios. Ayer, por ejemplo, una fila doble rodeaba el edificio de la Policía por la calle Alameda de Urkijo.

«Es imposible que preveamos la afluencia de gente», explicaron ayer a este periódico los responsables de la Subdelegación del Gobierno en Vizcaya. Las razones para estas colas radican, según el portavoz, «en el buen tiempo de estos días, las vacaciones escolares, los días libres de algunos funcionarios o el cierre de las oficinas el pasado martes». 

Las oficinas atienden en días así a entre 300 y 500 ciudadanos, aunque muchos tienen que volver al día siguiente. «Se reparten unos números y cuando se llega a una cifra tope, se cierra la puerta», explicaron. Vizcaya expide cada año entre 250.000 y 300.000 permisos (DNI, pasaporte, de residencia...), que se reparten entre las cinco oficinas, además de una ambulante, distribuidas en el territorio. Con lo cual, cada oficina debería atender cada día a menos de 200 personas, y los seis o siete funcionarios deberían ser «suficientes».

«Hay veces que apenas va gente, pero es un servicio público y pasan estas cosas», sostuvieron las mismas fuentes, quienes también pidieron disculpas a los ciudadanos.

Y para recogerlo, a esperar más

Una vez tramitada la renovación del DNI o la elaboración del pasaporte, también toca esperar. El pasaporte, en cualquier caso, es el documento que más rápido se expide. Tarda unos dos días, aunque, en casos de urgencia, se puede elaborar en una hora. El caso del DNI es distinto. Los hologramas que lleva –impresos en la Casa de Moneda y Timbre de Madrid– hace que haya que esperar entre tres semanas y dos meses, aunque la media está en el mes. Precisamente, las oficinas de la Policía en Indautxu han introducido mejoras en sus sistemas para acelerar la tramitación de los documentos y permisos.

9 Comentarios
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Dice ser PedroA.
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Dice ser PedroA., 13.04.2007 - 12.45h

Bueno, yo en Zaragoza, he estado dos veces en la oficina de renovación del DNI y me he tenido que marachar, pues el número que tenía y el cálculo del tiempo que les cuesta hacer una DNI electronico tenía que esperar hasta mas de 3 horas. Escribí en la WEB del Ministerio y me contestaron mas ó menos que lo sentían pero que las cosas eran así....¿?

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Dice ser ss
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Dice ser ss, 13.04.2007 - 16.37h

pues que la gente prueve en Basauri que como mucho esperas 15min y el tiempo que te atienden a ti.
otra vez lo renove en Getxo y muy bien sin esperar colas,ha Bilbao paso de ir porqur aunque tienen creo que 15 ventanillas tardan la vida.

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ska
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ska, 15.04.2007 - 17.30h

    pues yo lo renove en bilbao a las 4 de la tarde uy tarde 20 minutos.

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    Dice ser mas
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    Dice ser mas, 15.04.2007 - 19.41h

    Pero que se puede esperar de los funcionarios!?!?

    Y que es eso de que no se puede calcular la afluencia de gente?!?! Vamos a ver, teniendo el listado de la gente a la que se le caduca en esas fechas,las vacaciones incrementan la afluencia y demas.... Lo que pasa es que no sufren de estres....

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    Dice ser aida de sevilla
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    Dice ser aida de sevilla, 07.07.2008 - 18.24h

    mi novio esta en bilbao concretamente en zumaia y tiene el dni caducado y necesita cojer un avion asta sevilla.¿donde le convendria ir para sacraselo rapido?si me pudierais ayudar os lo agradeseria.

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    Dice ser Mikel
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    Dice ser Mikel, 16.08.2008 - 03.59h

    Se puede pedir cita previa para renovar ???? Gracias. Saludos.

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    Dice ser RaFa
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    Dice ser RaFa, 01.07.2009 - 22.33h

    Zumaia noooooooooo esta en Bilbao.. madremia cuanta incultura.. Zumaia esta en Guipuzcoa y Bilbao es la capital de Vizcaya.. haber si aprendemos

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    Dice ser ralph
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    Dice ser ralph, 02.07.2009 - 14.03h

    Pues sí, Zumaia está a unos cuantos Kms de Bilbao, así que supongo que le vendrá mejor ir a San Sebastián.

    Al que acusa a los demás de ser unos incultos le recomendaría que se repase la lección de las tildes y aprenda a distinguir entre "a ver" y "haber"... :-)

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    Dice ser donpi
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    Dice ser donpi, 30.04.2010 - 14.03h

    En la oficina de getxo invierten en un escaner (para la entrada) y no tienen sitio para ponerlo. Hay un ordenador que no se usa porque la funcionaria saco otra plaza y no la cubren con otra. Se tarde aprox. dos horas en hacer la cola, el guardia civil no pierde la paciencia y explica paso a paso todo con muy buena disponibilidad. El programa informatico para dar cita se bloquea y hay que saber utilizarlo, el telefono para la cita, te cobran (no te dice cuanto), y solo te da dos oportunidades para darte la cita, luego tienes que volver a llamar........ en fin. ASI VA EL PAIS. No se podria dar mejor servicio?.

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