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Consumidores denuncian que Movistar les impone penalizaciones de 150 euros si se dan de baja

Subirán las tarifas
Las tarifas de Movistar subirán a partir de enero (Efe)
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  • Movistar planea subir sus tarifas a partir de enero.
  • La legislación establece que un cliente puede darse de baja sin penalizaciones si las condiciones contractuales con la compañía son modificadas.
  • La compañía asegura que no está incumpliendo la ley.
  • ¿Te ha pasado? Cuéntanoslo.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) prepara una denuncia contra Movistar tras detectar que la compañía de telefonía móvil podría estar amenazando a los clientes que quieren darse de baja con penalizaciones de 150 euros.

La legislación permite darse de baja de un servicio sin penalización si las condiciones contractuales de éste son modificadas

FACUA acusa a la compañía de vulnerar de esta forma los derechos de los usuarios y la legislación, la cual permite darse de baja de un servicio "sin penalización alguna" si la compañía que lo ofrece establece un cambio en las condiciones contractuales en vigor.

Movistar pretende subir el coste de las llamadas a las nuevas compañías de móviles en 0,06 euros por minuto, lo que supone un incremento de entre el 13 y el 55%, mientras que llamar a líneas con prefijos 901, 902 y 905 aumentará hasta un 108% más, según FACUA.

De acuerdo con el artículo 107 del Real Decreto 424/2005, del 15 abril, el abonado tiene "derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones".

FACUA ha exigido a Movistar, además, que posponga las subidas de tarifa para que pueda comunicar a los abonados con una antelación mínima de un mes la modificación de las condiciones, algo que, según la asociación, la compañía de telefonía ha rechazado.

Por su parte, Movistar asegura que no incumple la ley y que está en su derecho de subir sus tarifas.

112 Comentarios
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1 Comentario oculto Leer comentario
ska
1
Avatar de ska
ska, 27.12.2006 - 19.29h

    pues eso TIMOSTAR de TIMOFONICA, y luego hablan de orange, vodafono. A ver con los nuevos operadores, esto va aser un caos!

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    Dice ser NEMESIS_GALLEGA
    2
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    Dice ser NEMESIS_GALLEGA, 27.12.2006 - 19.32h

    PUES SI LOS COBRAN, y además, si tienes varias líneas de empresa y quieres cambiarlas a otra empresa, 12€ por línea. Esta gente no tiene la más mínima verguenza, ni ZAPATERO, que permite esta desfachatez. 12 Euros porque la factura viene a otro titular... pues sí que les debe costar trabajo, si.

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    Dice ser nek
    3
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    Dice ser nek, 27.12.2006 - 19.33h

    Estamos en manos de piratas, que no nos pase nada.

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    Dice ser muxa cara dura
    4
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    Dice ser muxa cara dura, 27.12.2006 - 19.34h

    A ver si con la nueva ley sin redondeos cambian y dejan ya de abusar pq es un robo a mano armada

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    Dice ser Mirmo
    5
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    Dice ser Mirmo, 27.12.2006 - 19.36h

    Joer zapatero lo permite,aznar lo permitia,vaya pais de pena,asi va de bien la economia,los sueldos mas miseros de europa,el pais que menos dinero destina a las familias y todos estos abusos.Zapatero queremos un gobierno de izquierdas ya,coño,que ya es hora,no vivir los coletazos de los 8 años de ultrarederecha.

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    Dice ser ESKORPION-41
    6
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    Dice ser ESKORPION-41, 27.12.2006 - 19.36h

    Vamos a ver.
    ¿Donde está la novedad?
    Cada 18 meses me cambio de compañia. No te llaman para ofrecerte un móvil bueno, hasta que no has pedido la portabilidad. Yo ya no se con quien estar; ahora estoy con VOMISTAR, pero en breve, me cumplen los 18 meses, con lo que me tendré que cambiar para poder tener un movil en condiciones.
    Entre todos los de casa , tengo un cajon lleno de móviles... y sigue. Todo por el cachondeo que se llevan con el cambio de móvil. ¡¡Que cada año te cambie el aparato la compañia que tienes y así se evitarian todo el peñazo ¡¡ Ademas , el medio ambiente lo agradeceria.
    No soy un gran usuario , pero me llevan LOCO , con tanta movida de aparatos, ofertas , etc ....
    Solo me falta por probar YOIGO y CARREFUL (con el Richal) .... un dia me haré daño.

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    Dice ser Francisco José Rodríguez
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    Dice ser Francisco José Rodríguez, 27.12.2006 - 19.39h

    Es totalmente cierto, ya que nosotros sufrimos el robo de un terminal de contrato, lo denunciamos. Y no nos enviaron una tarjeta sim nueva para ponerla en otro móvil. Y a los tres meses nos dan de baja la línea sin previo aviso y nos cobra 150 € aproximadamente. Son unos ladrones, nos roban y quedan impunes, como el robo que realizan a través de cabitel, que siempre se queda con todo el dinero de las cabinas telefónicas.
    Esto es una tiranía de las multinacionales, y los gobiernos y demás autoridades bailan al son de la música que ellos imponen.

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    Master1
    8
    Avatar de Master1
    Master1, 27.12.2006 - 19.41h

      ¿Seguro que pretende penalizar a quien ya pasó su periodo firmado en contrato de permanencia mínima o sólo a quien por incumplir esa permanencia debe reembolsar parte del precio del aparato que le dieron al firmar a un precio muy inferior al real? Porque si es lo segundo, que lean la letra del contrato que firmaron y eviten denuncias, campañas y ocupar a la justicia en sinrazones pactadas.

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      Dice ser Borja
      9
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      Dice ser Borja, 27.12.2006 - 19.41h

      A mi ya me paso con esta compañia incluso me llevaron al juzgado por negarme a pagarles, solo porque me cambie a otra compañia 12 dias antes de que se terminara el contrato con <movistar.

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      10 Comentario oculto Leer comentario
      Dice ser jofera
      10
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      Dice ser jofera, 27.12.2006 - 20.00h

      Vivimos en un estado en el que las grandes compañias ponen sus reglas y el Estado acepta sin rechistar. Da igual el color político que gobierne.
      Paganini, el pueblo llano. Por cierto en cualquier pais europeo las tarifas telefónicas y de adsl son mas baratas que en España teniendo sueldos muy superiores a los de aquí. ¿Porqué será?.

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