El Punto de Información Ambiental (PIA) del Govern atendió en 2010 un total de 16.961 consultas ambientales presentadas por los ciudadanos de Baleares y del exterior, lo que significa un incremento del 12,5% respecto al año anterior, cuando se formularon 15.065 consultas.

Estos datos han sido presentados por el director general de Cambio Climático y Educación Ambiental de la Conselleria de Medio ambiente y Movilidad, David Abril, acompañado por el jefe del Servicio de Calidad Ambiental, Guillermo Chacártegui, y la responsable del PIA, Catalina Bordoy.

Este aumento de las consultas canalizadas a través del PIA consolida este servicio como punto de referencia en la información ambiental del archipiélago, al que puede accederse por web, teléfono o de manera presencial.

El PIA nació en julio de 2003 como respuesta a las necesidades de información ambiental detectadas en la población, residente y turista, de las Islas Baleares. Cabe señalar que, a día de hoy, todas las comunidades autónomas disponen de un servicio de información ambiental que asegura el cumplimiento de las Directivas europeas al respecto.

Las preguntas más frecuentes presentadas al PIA hacen referencia al uso de refugios y áreas recreativas, si bien el abanico de temáticas es muy amplio, con dudas sobre la autorización de cremas, residuos, publicaciones de la Conselleria, contactos, tramitaciones y procedimientos administrativos, entre otros.

También es destacable que el pasado año la página web del PIA (http://pia.caib.es) recibió un total de 21.442 visitas en sus versiones catalana y castellana, de las cuales 18.524 fueron en la primera. Las visitas a las versiones inglesa y alemana de la web durante 2010 fueron 831, de las que la mayor parte se hicieron desde Alemania.

Este servicio favorece el acceso a la información ambiental de los ciudadanos y sirve para convertirse en el nexo de conexión entre la Conselleria y la sociedad balear. También contribuye al cumplimiento de la normativa existente en materia de información ambiental.

Además de todo esto, el PIA ofrece servicios de asesoramiento ambiental; asiste a ferias locales e internacionales; colabora y participa en seminarios y jornadas; contribuye a la difusión de informaciones, planes y campañas del Govern; edita el Boletín Ambiental Electrónico, con casi 3.000 subscriptores; está presente en la red social Facebook; y está certificado en varios sistemas de gestión de calidad.

Por otra parte, la Dirección General de Cambio Climático y Educación Ambiental ha puesto en marcha la campaña 'Es tu derecho', que recuerda a los ciudadanos su derecho a la información ambiental (territorio, especies, agua, residuos, emisiones, energías, normativas y planificaciones, y todas aquellas cuestiones ambientales que pueden interesarles) y las vías que tienen a su disposición para acceder.