Apenas el 21 por ciento de las empresas canarias dispone de página web propia y tan sólo el 2,8 por ciento de los negocios con menos de diez trabajadores utilizan la Red como vía para vender sus productos y servicios, a lo que hay que sumar que apenas el 10,6 por ciento se abastecen a través de canales de compra on line.

Éste es el débil esqueleto de las empresas de las islas en Internet, una radiografía que se mostraba esta mañana durante la Jornada 'Cómo crear una empresa en Internet', organizada por la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Santa Cruz de Tenerife y la sociedad Camerpyme de las Cámaras Españolas.

Esta jornada informativa, que se celebró en La Laguna, contó con la asistencia de más de 250 empresarios y en la misma participaron algunos de los mejores profesionales del sector on line. Entre ellos, Carlos Bravo, cofundador de Coguan, empresa española que ha logrado dar forma al primer mercado abierto de publicidad y gestión de campañas promocionales en la Red.

Entre los contenidos también se abordó la importancia de la logística y el transporte en el comercio electrónico, para lo que se contará con el gerente de SEUR en Canarias, Javier Camacho.

El objetivo de esta jornada, que fue inaugurada por el director general de la Cámara de Comercio, Vicente Dorta; el concejal de Comercio del Ayuntamiento de La Laguna, Juan Antonio Alonso; y el director general de Camerpyme, Sergio Ruiz, es adquirir información específica sobre los pasos necesarios para crear negocios on line, así como las claves para abrir vías de promoción y venta en este canal y para mejorar la capacidad de comunicación con los clientes y proveedores.

Según explicó Vicente Dorta, "las empresas canarias están perdiendo un torrente de promoción y generación de negocio increíble, ya que sólo en España 24 millones de personas navegan por la Red de forma habitual, de las que buena parte busca oferta de ocio y turismo". Así, los paquetes turísticos dinámicos on line representan ya el 33 por ciento del total de los viajes contratados en Europa y sus ventas han alcanzado los 246.000 millones de euros, un flujo de negocio del que, según Dorta, "Canarias no se puede permitir el lujo de quedarse fuera, teniendo en cuenta, además, que el corazón de su economía depende de la industria turística y los servicios".

Marketing on line

El marketing on line se ha convertido en la tercera plataforma de comunicación más utilizada en el mundo, con casi 11,6 por ciento de la cuota, un medio que las empresas españolas y canarias en particular desconocen en su gran mayoría, como explicó el director de Camerpyme.

Sergio Ruiz destacó que la escasa presencia de las empresas en Internet representa toda una oportunidad para las que se incorporen ahora "porque en el entorno on line hay mucha menos competencia que el off line". Añadió, además, que pesa a la crisis económica, el comercio online sigue creciendo de forma sostenida, como uno de los pocos vectores de crecimiento de la economía.

A su juicio, "es también evidente que el consumidor va adaptando sus hábitos. Al comprador impulsivo español de los años del boom, le ha sucedido ahora un consumidor digital maduro, que utiliza Internet para informarse mejor y comprar de forma más selectiva".

Programa de ayuda

Camerpyme es una iniciativa de las Cámaras de Comercio que pone a disposición de las empresas las herramientas y líneas de actuación que fomenten la incorporación de las pequeñas empresas en Internet. Para ello, apuesta por la formación, el asesoramiento y la puesta en marcha de programas que permitan crecer las empresas en un entorno online, como prueba de ello es el lanzamiento del Programa Masemprende.

A pesar de la crisis, las empresas del sector on line no han dejado de crecer en los últimos años. De hecho, según IAB, la asociación que representa al sector publicitario en medios digitales de España Internet es ya es el tercer soporte publicitario en cuota de mercado, sólo por detrás de la televisión y de los diarios, y por delante de radios y revistas. Además, la Red copa ya el 11,6 por ciento de la tarta publicitaria del país.

El comercio online en nuestro país también se ha consolidado. Según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en el primer trimestre de 2010 se ha registrado una facturación histórica de 1.669,92 millones de euros, un 34 por ciento más que en el mismo período del 2009.