El Departamento de Industria, Innovación, Comercio y Turismo tramitó 52.622 expedientes en 2009, de los cuales 19.474 se realizaron por Internet. En los últimos años, los distintos profesionales y gremios han aumentado considerablemente el uso de esta fórmula, más rápida y cómoda, de forma que entre 2004 y 2009 se ha multiplicado por cinco el número de expedientes por vía telemática.

En un comunicado, el Gobierno ha informado de que el plan de actuación del Gobierno vasco en materia informática ha permitido que, en los últimos cuatro años, más de 163.000 gestiones se hayan podido realizar en este Departamento, a través de un sistema informático.

Alrededor del 55 por ciento de los profesionales han optado por este medio para sus gestiones, lo que indica un incremento progresivo de su uso, a pesar de la disminución de autorizaciones presentadas presuntamente producto de la crisis, según ha informado Industria.

El primer modelo que se tramitó por Internet fue la puesta en servicio de instalaciones eléctricas de baja tensión sin proyecto. A éste, le siguieron la declaración de rebajas y puesta en servicio de instalaciones eléctricas de baja tensión con proyecto, ambos en el mismo año. Luego, ya se cursaban de este modo junto a los proyectos anteriores, la instalación de ascensores nuevos y la reforma para su puesta en servicio.

Le sucedieron la instalación de almacenamiento de combustibles líquidos sin proyecto y, las mismas, con proyecto, y las últimas autorizaciones que se han incorporado a este medio son las instalaciones térmicas en edificios, las de gas y las de grúas para su puesta en servicio.

La progresiva implementación de los modelos ha logrado que en este último año, el 90 por ciento de las autorizaciones de ascensores se gestione por este sistema, seguidas por la de grúas torres, el 81 por ciento, la declaración de rebajas, el 71,3 por ciento, y los boletines de baja tensión, 62,6 por ciento. Para el año 2011 se está proyectando la puesta en funcionamiento de nuevas autorizaciones a través de este medio.

El Departamento de Industria ha señalado que todo este proyecto forma parte de la línea actuación que desarrolla el Gobierno para lograr la construcción de la Sociedad de la Información. El Departamento se ha dotado de los medios tecnológicos para su desarrollo, ha formado a los funcionarios y a los agentes implicados, y promociona y divulga los beneficios de la aplicación procediendo a una mejora continuada de la misma.

Actualmente, el Departamento trabaja para ofrecer nuevos servicios a través de esta vía, entre los que se encuentra la notificación electrónica certificada, un self-service para el mantenimiento de datos personales que sirva para la obtención de certificados y la gestión de expedientes digitales, la publicación de información elemental con destino a la web y la posibilidad de plantear consultas por este medio. ENCUESTA

En cuanto a los resultados de la encuesta realizada sobre la tramitación telemática, de los no usuarios, el 92,5 por ciento dice conocer su existencia, y reconoce que no la emplea porque no la ha probado o por su falta de acceso a Internet. Sin embargo, el 49 por ciento de los mismos manifiesta su intención de usarla.

Industria ha señalado que los usuarios de esta aplicación reconocen que las principales ventajas son la rapidez y la comodidad, ya que "les evita desplazamientos y les reporta un ahorro de costes y de tiempo". Además afirman, haber ahorrado una media de 2,2 horas con este sistema. El 98,6 por ciento recomendaría la tramitación vía Internet a otros usuarios.