En un comunicado, el Patronato de Turismo de Gran Canaria explicó que sigue velando por dar solución a los turistas que se han quedado bloqueados tras el caos aéreo provocado por la nube de cenizas del volcán islandés. Así, la Institución "permanece en continuo contacto con las compañías aéreas y touroperadores para dar alternativas a sus clientes".

Por su parte, los clientes de Ryanair que hayan visto sus vuelos cancelados en días anteriores tendrán este transporte libre de cargo a través de la página web de Ryanair opción 'manage my booking'. Habrá un número limitado de asientos libres para pasajeros en general, a un coste de cien euros el trayecto.