A la hora arriba indicada se registró una alerta en el Cecoes que informaba de que se había producido una salida de vía de un turismo y podía haber heridos. El 112 activó de inmediato los recursos de emergencia oportunos, entre ellos, una ambulancia de soporte vital básico y una ambulancia de soporte vital avanzado del Servicio de Urgencias Canario (SUC), los Bomberos de Arrecife, la Guardia Civil, Protección Civil y la Policía Local.

Al llegar al lugar el personal médico del SUC sólo pudo confirmar el fallecimiento de uno de los ocupantes del vehículo. Los efectivos de Protección Civil, Bomberos y Policía Local colaboraron con los recursos intervinientes. La Guardia Civil instruyó las diligencias correspondientes.