Los hechos ocurrieron a las 14.01 horas, cuando se recibió una llamada en el Cecoes que informaba de que se había producido un incendio en una vivienda, que una quincena de vecinos había quedado aislada encima del segundo piso, y que podría haber afectados, por lo que se precisaba asistencia sanitaria. De este modo, el 112 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.

El personal sanitario del Servicio de Urgencias Canario (SUC), a su llegada al lugar, asistió a una mujer de 54 años que resultó afectada y la trasladó en una ambulancia de soporte vital básico del SUC al centro de salud de Jinámar.

Efectivos de cuerpo de bomberos del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria se encargaron de extinguir las llamas y de ventilar el inmueble. Por su parte, Protección Civil de Telde colaboró con el cuerpo de bomberos en las tareas propias de extinción y en asegurar la zona.

En dicha actuación también intervinieron Policía Local y Cuerpo Nacional de Policía, que colaboraron con el resto de los recursos y elaboraron los informes oportunos.