La Agencia Navarra de Emergencias (ANE) recibió la llamada de aviso a través de la sala de coordinación del 112-SOS a las 15.15 horas. El fuego se originó por causas que se están investigando en un dormitorio del segundo piso de un inmueble de cuatro alturas situado en el número 26 de la avenida Madrid.

En el momento en el que se originó el incendio, varios vecinos del bloque se encontraban en el interior de sus viviendas y permanecieron en ellas mientras los servicios de emergencias realizaban la intervención. El fuego había originado bastante humo en las distintas plantas del inmueble por lo que se movilizó una ambulancia de la DYA para el caso de que hubiera alguna persona que necesitara ser atendida por inhalación. No obstante, no se realizó ningún traslado a centros hospitalarios.

Los bomberos extinguieron rápidamente el fuego con la ayuda de un camión escala y una bomba urbana. El incendio provocó daños materiales en el dormitorio en el que se inició y además daños por humo en el resto de la vivienda, así como en el corredor de escalera del edificio. Por su parte, agentes de la Policía Foral se encargaron de realizar las diligencias.