CSIF ha advertido que en la actualidad el sistema de petición "no da citas previas porque ya están ocupadas las de los dos próximos meses en la Comunitat Valenciana". Esta situación se produce pese a la aplicación, por parte del Ministerio del Interior, de un plan de choque que se ha demostrado "insuficiente", además de "llegar tarde", según ha criticado en un comunicado.

El sindicato señala que esta falta de citas disponibles provoca que "muchas personas a las que les urge tramitar sus DNIs, pasaportes o documentos de extranjería acudan antes de la apertura de las oficinas y se formen largas colas de usuarios, como está ocurriendo en la calle Hospital, donde la fila de espera dobla la esquina y continúa por Guillem de Castro".

CSIF considera que la situación resulta "insostenible" y exige un refuerzo tanto de personal como de equipos de expedición. Por ejemplo, ha indicado que en la ciudad de València urge a la apertura de un cuarto local que se sume a los de calle Hospital, Zapadores y Abastos.

El sindicato reclama "soluciones definitivas" a largo plazo para un problema que se reproduce cada verano y causa un incremento de la saturación a los trabajadores y pérdida de calidad en el servicio a la ciudadanía. También reclama una renovación de las instalaciones para evitar, como ocurre en las de la calle Hospìtal, los continuos problemas de altas temperaturas por fallos en la climatización.