El 112 s'ha preparat per a atendre les emergències en ucraïnés i ha habilitat un dispositiu d'assessorament i orientació per a resoldre els dubtes i necessitats bàsiques a les persones nouvingudes.

La consellera de Justícia, Interior i Administració Pública, Gabriela Bravo, ha explicat en un comunicat que la Generalitat ha engegat el servici telefònic 112 Ucraïna "perquè totes les persones que arriben a la Comunitat Valenciana tinguen informació garantida davant una emergència en el seu propi idioma les 24 hores del dia".

També s'ha habilitat un servici d'atenció i orientació on "reben informació relacionada amb llocs d'acolliment i recursos residencials, assistència jurídica, protecció temporal, assistència laboral, documentació necessària, procediments d'acolliment o telèfons útils. Se'ls informa de tot el que necessiten, sempre ateses per persones que parlen perfectament ucraïnés i rus".

La titular d'Interior ha afegit que aquest servici "dona resposta a una necessitat humanitària, creiem que és molt important que les persones que arriben a la nostra Comunitat Valenciana disposen de tota eixa informació immediata i en la seua llengua".

A més, totes aquelles persones que desitgen oferir la seua ajuda solidària poden dirigir-se també a aquest telèfon per a rebre orientació i saber com canalitzar la recollida de béns i aliments, el registre de voluntariat o l'acolliment de persones menors i adolescents, entre altres assumptes.