Hasta el lugar de los hechos se han desplazado efectivos del CEIS Rioja, Cruz Roja en La Rioja y del SERIS. También la consejera de Servicios Sociales y a la Ciudadanía, Ana Santos, y el director de Dependencia Discapacidad y Mayores, Santiago Urizarna, se han acercado hasta la residencia Virgen del Valle.
Afortunadamente no hay que lamentar daños personales y los usuarios de la residencia permanecen en los espacios abiertos del propio centro debido a la gran cantidad de humo que se ha originado en los primeros momentos. La situación ya está controlada.
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