En el momento del siniestro viajaba en el vagón afectado una sola viajera, que ha sido desalojada de la unidad sin que sufriera daños. Dotaciones de bomberos de Bizkaia han acudido para extinguir la llamas, que han quemado arbolado cercano a la unidad, que ha sufrido escasos daños, tras lo que han concluido su labor a las ocho y cuarto de la tarde.

El incidente ha provocado la interrupción de la circulación de Feve entre Balmaseda y Zalla (línea de ancho métrico), por lo que Adif ha establecido un trasbordo por carretera.