El accidente se ha producido minutos antes de las 13.48 horas, momento en el que el 1-1-2 da aviso del accidente a la Guardia Civil (Tráfico) de Zamora y al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía un helicóptero sanitario, una ambulancia de soporte vital básico y personal sanitario de Atención Primaria del centro de salud de Mombuey.

En el lugar, el personal sanitario de Sacyl atiende al motorista y a quien se traslada más tarde en helicóptero al Complejo Asistencial de León.