Este certificado toma como referencia la norma UNE-ISO 22222, adaptada a las especificaciones que Aenor considera necesarias para "garantizar el comportamiento ético, las competencias y los requisitos de experiencia de los gestores en asesoramiento financiero", así como para "mejorar la transparencia y eficiencia del proceso de planificación financiera personal".
El servicio de banca privada de Caja Rural Granada, con 15 años de trayectoria en el mercado, ha tenido como foco el cliente. "Preguntar, escuchar y constatar el grado de satisfacción del cliente es una de nuestras prioridades", ha indicado el jefe de banca privada, Juan José Espínola.
Este sello entregado por el director de Aenor para Andalucía, Antonio Pérez Carreño, al director general de Caja Rural Granada, Jerónimo Luque Frías, se suma a la certificación obtenida a finales del año pasado para negocio internacional, concesión y tramitación de préstamos hipotecarios y gestión energética de los servicios centrales de la entidad.
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