El Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) 112 Galicia tuvo constancia del accidente pasados diez minutos de las ocho de la mañana. La persona que transmitió el aviso comunicó que había un herido que estaba fuera del turismo, pero que estaba sujeto por el cinto de seguridad.

Desde el CIAE se pasó el aviso al 061-Urgencias Sanitarias, que desplazó hasta el lugar al helicóptero medicalizado con base en Santiago. La aeronave tuvo que tomar tierra en la misma carretera, por lo que fue necesario desviar la circulación mientras los profesionales trabajaban en la evacuación del herido.

Además, los gestores de emergencias informaron de los hechos a los agentes de la Guardia Civil de Tráfico, de la Policía Local, los bomberos Ribeira y a los efectivos de Protección Civil. También fue requerida la intervención del personal del servicio de mantenimiento de la vía. Entre tanto, el personal sanitario trató de estabilizar al herido para proceder a su traslado.