Las reclamaciones presentadas por EKA/OCUV contra Brussels Airlines y Sunweb ante los Juzgados de lo Mercantil de Bilbao han derivado en sendas condenas.

La compañía aérea debe indemnizar con 1.900 euros a dos viajeros por cancelar un vuelo Nairobi-Madrid sin haberles informado previamente, sin darles a conocer sus derechos y sin ofrecerles un vuelo alternativo hasta más de 34 horas después.

La agencia de viajes por Internet Sunweb tiene que indemnizar con 850 euros a un viajero que se embarcó en un viaje combinado a Croacia y no volvió a ver su equipaje hasta el regreso a Madrid, después de las "vacaciones".

Después de la telefonía, los transportes son el capítulo que más problemas y reclamaciones genera en Euskadi, de las cuales el avión copa el 61% (según datos del Gobierno Vasco). Y estamos en Semana Santa, unas fechas en las que miles de personas van y vienen de vacaciones en avión y cuando más problemas hay en los aeropuertos por la concentración de vuelos.

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