Los hechos ocurrieron a las 22.31 horas, en la Avenida San Sebastián de Santa Cruz de Tenerife, lugar hasta el que se trasladó el personal del Servicio de Urgencias Canario (SUC) que al llegar a la zona comprobó que el hombre de 28 años presentaba intoxicación por inhalación de humo de carácter moderado; mientras que el joven de 22 años también resultó afectado por intoxicación pero de carácter leve. Ambos fueron evacuados al Hospital Universitario Nuestra Señora de la Candelaria.

Asimismo, en el lugar del incidente se personaron bomberos de Tenerife que extinguieron las llamas que afectaron a la cocina de la vivienda, ubicada en una tercera planta, y evacuaron a dos afectados; mientras que agentes de la Policía Local y de la Policía Nacional realizaron las diligencias correspondientes.