Fuentes del 112 Canarias han confirmado que los hechos se produjeron pasadas las 16.30 horas cuando se oyó un fuerte impacto en el barco.

Salvamento Marítimo desplazó al lugar a un helicóptero de rescate, el Helimer 202, y una embarcación para rescatar a las tres personas -caídas al agua desde el barco de recreo- que fueron derivadas al Hospital Doctor Negrín, donde un hombre de 40 años fue atendido con una lesión de carácter leve en una rodilla.

El buque de Armas volvió al muelle Nelson Mandela del puerto de La Luz de la capital grancanaria y una de las pasajeras fue atendida por una crisis de ansiedad.