Llamada al 010: "Me puedo casar en el ayuntamiento por la iglesia?"

SARA PELLICERNOTICIA22.01.2008 - 11:17h
  • Los teléfonos de información y emergencias 010 y 112 acumulan llamadas de lo más curiosas.
  • El 112 recibió en 2007 una media diaria de 166 emergencias.
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"¿Qué día empieza el horóscopo de capricornio?" Los teléfonos 010 y 112 se utilizan para ofrecer información municipal y atender las emergencias de los ciudadanos. Pero sus trabajadores reciben llamadas de lo más
curiosas. "Una vez llamó una persona preguntando si se podía
casar en el ayuntamiento por la iglesia", recuerda Pilar Alonso, coordinadora del servicio 010.
Me gustaría tirar mis inmuebles, ¿qué tengo que hacer?

El desconocimiento de la función de estos servicios hace que se produzcan llamadas en torno a programas de televisión, como "quién ganó Operación Triunfo?" o sobre alimentación, "¿mi marido tiene problemas coronarios, puede tomar Actimel?", comentan en el 010.

Según Fernando Pastor, director del servicio 112, "en su desconocimiento, la gente llama para preguntar por cosas como la cartelera de cine".

El teléfono de información municipal atenció el pasado año 367.000 llamadas relacionadas con trámites administrativos, gestión de certificados o incidencias en la ciudad. El Centro de Emergencias 112 SOS Aragón, gestinó un total de 60.885 incidentes. La mayoría eran de origen sanitario y relacionadas con la seguridad.

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