Sobre las 7.15 horas uno de los ascensores se ha parado con personas en su interior y, en torno a una media hora después, se ha producido su rescate y han podido salir. Sin terminar esa maniobra de rescate, cuando el ascensor estaba en la parte inferior del recorrido, sus puertas se han abierto y una mujer ha caído al foso resultando herida. El Ayuntamiento de Pamplona ha reabierto ya el ascensor.

Desde la empresa que gestiona el mantenimiento de este ascensor, se ha llamado a Industria del Gobierno de Navarra tal y como establece el protocolo y ésta, junto a un organismo de control autorizado ha llevado a cabo una inspección para determinar las causas de lo que ha ocurrido. A última hora de la mañana, los dos ascensores urbanos de Descalzos funcionaban ya con normalidad, ha indicado el Consistorio en una nota.