Según la información facilitada por Emerxencias 112 Galicia, el atropello tuvo lugar en la calle Penela, a la altura del número 35. Fue un particular el que alertó al 112 Galicia de que se había producido el siniestro.

A partir de ese momento, el personal del Centro Integrado de Atención ás Emerxencias (CIAE) 112 Galicia comunicó el aviso al 061-Urxencias Sanitarias, a la Policía Local, a la Guardia Civil de Tráfico, a los Bomberos del Eume y al GES de Ortigueira.