Da apoyo psicológico, jurídico o policial en Bilbao. Un servicio del Ayuntamiento, del que forman parte la Policía Local y las áreas de Mujer y Acción Social, atiende a las víctimas del maltrato más jóvenes, incluso antes de que se haya interpuesto una denuncia en la comisaría.
Para que se comience a atender a las víctimas de maltrato es necesario que llamen a uno de los siguientes teléfono: Policía 092 ó 112; Urgencias Sociales, 94 470 14 60; Área de Mujer, 94 420 48 38. El Ayuntamiento bilbaíno pretende llegar a las víctimas más jóvenes y prevenir así posibles maltratos más severos.
Desde la primera actuación, lo servicios municipales prestan a la víctimas atención social, jurídica y psicológica, aunque no hayan denunciado el maltrato. Este servicio de información y apoyo también atiende a los familiares de las jóvenes maltratadas.
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