La Central de Servicios de la Guardia Civil (COS) recibió un aviso del Servicio de Emergencias de Castilla y León 112, informando de que dos personas se encontraban a unos 100 metros por encima de la ruta del Cares sin poder llegar a ella por hallarse sobre unos cortados infranqueables.

Ante este hecho, se activó el equipo de rescate y el helicóptero de la Guardia Civil, que, pese a contactar visualmente con los alertantes, no pudieron acceder a ellos en un primer lugar ya que se encontraban en una canal con una fuerte inclinación del terreno.

Estudiadas otras vías de acceso, el helicóptero realizó un apoyo parcial en una canal paralela donde descendieron los dos especialistas del Greim y tras realizar una travesía sobre una ladera de gran pendiente accedieron hasta los enriscados.

Una vez con ellos, y comprobado su estado de salud, fueron evacuados en el helicóptero hasta la localidad de Caín.