«Te enteras de cada cosa... pero, chitón»

Idoia Amo, Ganadora del premio a la mejor secretaria de euskadi este año.
«Secretaria, secretaria, la que escucha y siempre calla», cantaba Mocedades. Estas profesionales tercian con clientes de todo el mundo y llevan parte de la contabilidad de la empresa. Pero deben intercalar cafés servidos o envíos de flores a la madre del jefe. Idoia Amo es la mejor secretaria de Euskadi, al ganar el Manpower 2007. El 26 representará al País Vasco en la prueba estatal.Secretaria... ¿hace cafés?

Sí. Es algo normal

¿Le molesta?

No mucho. Tardo más en decirle al jefe que no estoy para eso que en llevárselo. Pero no todos lo piden.

¿Y lo que más le molesta?

Hacer tareas personales del jefe. Eso no me corresponde.

Usted será el chasis ante un cliente cabreado.

Así es. Hay muchos que llaman chillando, faltando a las formas. No es por mí, pero lo pagan conmigo.

¿Y qué hace entonces?

Un truco: dejo que se descargue. Cuando termina, le digo: «Buenos días». Y ya se reblandece. Me dice: «Sí, perdóneme, es que tengo un lío impresionante...». Ante todo, nunca elevo la voz; sólo crea más agresividad.

Lo que habrá visto y oído...

Es verdad eso de que secretaria viene de secreto. Te enteras de cada  cosa, absolutamente confidencial, pero... chitón.

Tiene 31 años y aún sigue aprendiendo idiomas, cursos... Auténtica vocación?

Me gusta e intento mejorar.

Para llegar a...

Ser secretaria de alta dirección  y dar todo lo que sé.

¿La pesadilla de una secre?

Hablar con un cliente chino. No sabes si habla inglés o chino ni si es hombre o mujer. Con esos nombres y esa voz...

¿Y qué hace?

Trucos. Pido que me envíen un mail y lo averiguo. Y en vez de Mr. o Mrs, pongo

BIO. 31 años. Vive en Sopuerta. Secretaria de Arcelor. Sabe inglés, francés y alemán. Hace cursos de perfeccionamiento.

Mostrar comentarios

Códigos Descuento