El Área de Presidencia y Seguridad del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha dado a conocer este viernes la nueva organización y señalética de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), situada en las Oficinas Municipales.

De esta manera, el objetivo es mejorar la comunicación cuando se accede al Consistorio para realizar cualquier trámite, por lo que la modificación se caracteriza por el uso de herramientas sencillas, como señales colgantes y vinilos de suelo, para guiar al ciudadano a través de las diferentes dependencias, mejorar los flujos dentro del edificio y brindarle una mejor atención.

En un comunicado, el Ayuntamiento expuso que la nueva distribución establece un área específica, a la que se llega guiado por una ruta de color amarillo marcada en el suelo, para la obtención y solicitud de cita previa; así como de certificados de empadronamiento a través del DNI electrónico.

En este punto se ha creado una zona común, de amplia localización y acceso, donde se han unificado bajo color amarillo todos los servicios telemáticos, y desde donde se reparten los flujos hacia el resto de servicios.

Por su parte, una segunda señalización en color azul marca el camino para desplazarse directamente hasta la Oficina de Atención Tributaria, en la zona posterior del edificio. Mientras que la tercera, en color naranja, guía hasta los mostradores de atención ciudadana, que también se sitúan en un nuevo emplazamiento.

En general, las nuevas señales permiten evitar acumulaciones de personas y son eminentemente intuitivas, al asemejarse al código empleado en los planos del metro o en los hospitales.