Mientras tanto, en las ventanillas de los centros se suceden las colas y las horas de espera. Coia es uno de los ambulatorios donde los pacientes más sufren y denuncian esta situación. «Entras en la consulta bastante más tarde de lo que te toca y encima cuando sales debes esperar durante una hora para coger una nueva cita», explica María Rosa, usuaria de este centro.

Quizá sea esta la razón por la que con un 31,8 % de las solicitudes, Vigo es la urbe gallega donde más citas médicas se piden a través de Internet. Y es que, aunque la mayoría de los hogares no dispongan de conexión, las peticiones de consulta médica a través de la red, se han duplicado en solo un año, pasando de las cerca de 92.000 registradas en 2005 a las 185.460 de 2006.

Los centros de atención primaria que más peticiones on line tramitaron el pasado año fueron el de Pintor Colmeiro, Rosalía de Castro y Coia.

Aumento en toda Galicia

El servicio on line de petición de citas se puso en marcha en Galicia en 2003 y está centralizado en las oficinas del Sergas de Santiago. Según los datos registrados por la Xunta, el incremento de usuarios de esta herramienta electrónica, con una media del 52,5 % ha sido similar en toda la comunidad autónoma. Las peticiones pueden realizarse en la página web www.sergas.es, que ha sido actualizada recientemente para facilitar la navegación a los usuarios.