De este modo, los consumidores podrán interponer sus quejas por Internet o descargarse el documento y presentarlo directamente en el establecimiento. Tras enviar la queja, la empresa contestará al interesado por e-mail, quien, si no ha quedado satisfecho, podrá remitirla directamente a los servicios de Consumo de la Junta con un simple clic. Más de 10.000 empresas han anunciado ya que se adherirán al sistema.