Cruz Roja ha creado el servicio multicanal, de atención telefónica y vía Internet al cuidador no profesional, que pretende informar y orientar sobre cómo atender a las personas mayores y/o en situación de dependencia.

El servicio se suma a la atención directa que Cruz Roja Navarra ofrece a familiares de personas mayores o dependientes a través de servicios como el Centro de Contacto, Respiro Familiar, Apoyo Psicológico y Asesoramiento a familiares, según ha informado la organización en una nota.

Cruz Roja ha destacado que "durante las últimas décadas ha aumentado considerablemente la esperanza de vida de las personas mayores" y que "muchas de estas personas tienen dificultades para satisfacer de manera independiente las actividades de la vida diaria, pasando a depender de terceras personas, la figura del cuidador no profesional".

Los cuidadores no profesionales, ha indicado la organización, "reciben desde hace años un apoyo cada vez más creciente de Cruz Roja", un apoyo que se ve incrementado ahora con la puesta en marcha de un Servicio Multicanal de Información y Atención al cuidador no profesional.

Este servicio de atención telefónica y vía Internet está dirigido a las personas mayores, en situación de dependencia y a sus cuidadores no profesionales, ofreciéndoles información y orientación sobre recursos relacionados con la prevención y la atención en situaciones de dependencia.

Según el Instituto Nacional de Estadística, ha indicado Cruz Roja, "los cuidadores dedican al día una media de 8 horas, o más, al cuidado de una persona dependiente". El principal esfuerzo se lo lleva el vestir, desvestir, asear o duchar a la persona y le siguen hacer la comida, la compra y limpieza del hogar, según Cruz Roja, que ha remarcado que "tres de cada cuatro cuidadores no profesionales en España son mujeres entre 45 y 64 años que reside en el mismo domicilio que la persona que recibe los cuidados".

Cruz Roja ha detallado que los problemas de salud que comúnmente repercuten en los cuidadores son el cansancio físico, percepción del propio deterioro de la salud y la depresión, que en un alto porcentaje es necesario recibir tratamiento para poder sobrellevarla. El 64 por ciento de cuidadores asegura haber reducido su vida de ocio.

El teléfono de atención del Servicio está disponible de lunes a viernes (excepto festivos) de 9 a 21 horas en la línea gratuita 900 365 100 y en la página web www.sercuidador.es.