Los ciudadanos de Murcia, Comunidad Valenciana y Sevilla que tengan que acudir a realizar algún trámite relacionado con vehículos, conductores o sanciones a las oficinas de Tráfico —ubicadas en Murcia, Cartagena, Valencia, Alzira, Alicante, Castellón y Sevilla—, deberán solicitar cita previa, a través de Internet o el teléfono 060, para ser atendidos a partir de este martes.

Este nuevo servicio, que está siendo implantado de forma progresiva por la Dirección General de Tráfico (DGT) en diferentes Jefaturas Provinciales, ya está disponible en 19 oficinas, y a través del cual ya han sido atendidos 254.692 ciudadanos, según indica la DGT.

Esta nueva prestación tiene como objetivos principales evitar esperas innecesarias y ahorro de tiempo a los ciudadanos, evitando aglomeraciones en ciertas franjas horarias; mejorar el servicio que se ofrece al ciudadano ya que con la cita concertada se sabe de antemano el tiempo necesario que requiere cada asunto y por tanto se reserva el tiempo necesario que requiere cada gestión; y evitar desplazamientos, ya que se puede solicitar desde cualquier lugar y a cualquier hora del día, siendo el interesado el que elige qué día y a qué hora le viene bien acudir a la Jefatura.

Cualquier persona que tenga que acudir a alguna de las Jefaturas anteriormente mencionadas deberá solicitar la cita previa en la web de la DGT y pinchar en el botón de 'Cita previa Trámites', en el que el ciudadano tiene la posibilidad de elegir el día y la hora a la que acudir. La cita siempre se concederá dentro de los diez días siguientes a la petición de la misma.

Pasos a seguir

En un primer momento, el interesado debe seleccionar el tipo de trámite que va a realizar. Una vez seleccionado, el sistema genera una nueva ventana donde el ciudadano deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales.

La aplicación informática de cita previa permite que los trámites a realizar los pueda realizar el propio interesado o su representante debidamente autorizado. Para ello, simplemente deberá introducir en el formulario, el nombre, apellidos y NIF de la persona que le va representar. A continuación, el sistema informático le mostrará los días y horarios disponibles, para que elija el que mejor le conviene. En un principio, se mostrarán citas para los diez días siguientes.

Una vez seleccionado el día y la hora, el sistema le solicitará la confirmación de la cita y el usuario obtendrá pulsando en el botón "obtener recordatorio" un documento donde aparecen los datos de la cita y la dirección de la Jefatura. En el caso de que al ciudadano le surja algún imprevisto, puede anularla o modificarla a través del 060.