«No es algo coyuntural. Las empresas que conceden los créditos rápidos hacen unas campañas publicitarias muy agresivas y se manejan en un sector poco regulado», explica José Gabriel Ruiz, director general de Consumo.

Además, el problema es nacional, «de ahí que hayamos pedido al Ministerio que se realice una inspección en toda España», añade.

Pero a los murcianos les enrabietó el año pasado otros sectores. El de la electricidad (815), por los constantes corte de luz, aumentó un 20% más respecto a 2005 y se situó en el tercer lugar de las reclamaciones.

También subió, hasta un 43%, las relativas al tranporte aéreo (279), mientras que las de la vivienda cayeron un 15% (800 reclamaciones).

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Reclaman el 50% de las consultas

Las 60 oficinas de atención al consumidor de la Región recibieron el año pasado 49.696 consultas de usuarios, de las que casi la mitad acabó en reclamaciones (21.981). Según José Gabriel Ruiz, director general de Consumo de la Comunidad Autónoma de Murcia, «las reclamaciones han aumentado en 4.000 respecto a 2005». La cifra se espera que suba este año al incorporar ocho oficinas nuevas.