Primeros abusos en rebajas pero no ponen ni una multa

La ausencia del doble etiquetado, ofrecer saldos de otra temporada o dar una hoja de reclamaciones no oficial son las principales quejas, según la UCE.
Los clientes de las rebajas ya han comenzado a detectar las primeras infracciones que algunos comercios realizan durante estas fechas, aunque, por ahora, no se ha puesto ni una multa.

Hay establecimientos que «se niegan a cobrar con tarjeta, algunos productos textiles carecen del doble etiquetado (que indica el precio anterior y el rebajado), otros ofrecen saldos como si fueran prendas de temporada y algunos comerciantes ponen liquidaciones sin haber pedido permiso a la Administración».

Así lo enumera Pedro Hernández, presidente de la Unión de Consumidores de Alicante (UCE), tras numerosas quejas recibidas de los clientes. Además, «alguna gran superficie engaña al cliente, porque en lugar de darle la hoja de reclamaciones, le entrega una hoja interna de satisfacción, que es ilegal», añade.

Sin embargo, el secretario general de la Federación Alicantina de Comercio de la Pequeña y Mediana Empresa (Facpyme), Paco Rovira, ha defendido al sector porque, por ahora, «tras las inspecciones que se han realizado, no se ha sancionado a ningún establecimiento. Por regla general, el pequeño comerciante alicantino suele cumplir la ley». La Conselleria de Empresa no ha confirmado ni desmentido que no ha puesto multas.

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«Hay que denunciar»

La Unión de Cosumidores de Alicante (UCE) ayuda a los afectados a tramitar las quejas de los clientes, «aunque es la Administración quien debe garantizar que no se den infracciones en los comercios. Y si las hay, denunciarlas», comenta Pedro Hernández, presidente de este organismo. En otras ocasiones «no pasa de quedarse en una queja formal, ya que muchos clientes se resignan y acaban quedándose con el producto», añade.

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