Junta promueve la creación del defensor del turista como garantía de calidad

La jefa de servicios de calidad e innovación turística de la Consejería de Turismo y Comercio, Cristina Meneses, ha destacado la importancia de la creación de la nueva unidad para la defensa del turista que el pasado mes de junio se anunció.
Cristina Meneses en los cursos de la UNIA
Cristina Meneses en los cursos de la UNIA
EUROPA PRESS/UNIA
Cristina Meneses en los cursos de la UNIA

La jefa de servicios de calidad e innovación turística de la Consejería de Turismo y Comercio, Cristina Meneses, ha destacado la importancia de la creación de la nueva unidad para la defensa del turista que el pasado mes de junio se anunció.

Meneses, que ha participado como ponente en un curso de verano organizado por la Universidad Internacional de Andalucía (UNIA) en su sede de Baeza (Jaén), ha argumentado en declaraciones a los medios que esta iniciativa pionera en Europa beneficiaría al sector del turismo andaluz pues supone una "apuesta por la garantía de la calidad".

La conferenciante ha comentado que el proyecto se está llevando a cabo en estrecha colaboración con la Secretaría General de Comercio y con la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (Facua).

Además, Meneses ha subrayado que desde la Consejería "se pretende ofrecer un plus de calidad que distinga y haga competente el turismo andaluz". En este sentido, ha insistido en la necesidad de apoyar segmentos emergentes complementarios al turismo tradicional.

La ponencia se ha basado en la visión del gestor público centrándose en los seis planes participativos que tiene en marcha la Junta de Andalucía y que tienen como objetivo mejorar la calidad del turismo a la vez que lo fomenta. De los planes ha recalcado su carácter participativo que "ha conseguido involucrar a más de 800 personas del sector procedente de todas las provincias andaluzas".

El plan principal, 'Plan general de turismo sostenible', ha explicado Meneses, es el pilar básico de los otros cinco que se desarrollan conforme a las directrices presentadas en este primero. Así, la ponente se ha referido al plan de calidad, dirigido por ella, al de lucha contra la estacionalidad, el de turismo interior, marketing y el de promoción de ferias y congresos.

Sobre el turismo interior, Meneses ha subrayado la necesidad de fomentar otros segmentos complementarios y hacerlo desde el turismo sostenible promoviendo también microproductos; "el turismo interior engloba 703 municipios de Andalucía por lo que nos encontramos ante situaciones muy diferentes en unos y otros", ha comentado. Además, ha concluido resaltando la labor conjunta de la Consejería de Agricultura, Pesca y Medioambiente y la de turismo para explorar nuevas vías en el turismo interior.

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