Más de 29.000 clientes minoristas que adquirieron participaciones preferentes o deuda subordinada de las cajas integradas en Bankia han solicitado el arbitraje, en apenas doce días laborables desde la puesta en marcha de este mecanismo, para recuperar su dinero, según los datos ofrecidos este martes por la entidad.

En total, han sido 29.095 las peticiones recibidas y, de ellas, 5.044 ya se han remitido a KPMG, la consultora encargada de determinar si el afectado puede participar en el proceso arbitral, más ágil y menos costoso que el judicial. Sin embargo, para optar a esta vía, los clientes deben cumplir una serie de requisitos fijados por la Comisión de Seguimiento, compuesta, entre otros, por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España.

En el caso de que un cliente no cumpla con los requisitos, mantendrá abierta la vía judicial para canalizar su reclamación. Si accede al arbitraje, su expediente se remitirá a la Junta Arbitral Nacional de Consumo, donde sus árbitros decidirán, de manera individual para cada cliente, tanto si se le da la razón como el importe que recupera, mediante una decisión vinculante y no recurrible.

Unos 300.000 clientes de productos híbridos de Bankia pueden solicitar el arbitraje desde el pasado 18 de abril y hasta el próximo 30 de junio, con independencia de que los hayan canjeado o los vayan a canjear por acciones, bonos o depósitos. Además, el proceso de arbitraje no paraliza el canje de preferentes por acciones, aprobado por el Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria (FROB), que en el caso de esta entidad implica una quita media del 38 % para los tenedores de preferentes del 36 % para aquellos que tengan deuda subordinada perpetua y del 13 % para los de deuda subordinada con vencimiento.