Las empresas de Extremadura están entre las regiones con un menor índice en el uso de las TIC, según la encuesta sobre el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y del Comercio Electrónico en las empresas realizado por el INE.

Por contra, las empresas ubicadas en Madrid, Cataluña, Navarra y País Vasco presentan los mayores porcentajes en el uso de las TIC a enero de 2012.

Junto a Extremadura, la regiones que tienen los menores índices de uso de estas tecnologías, son Ceuta, Melilla, Castilla La Mancha y Cantabria.

Por otra parte, de acuerdo a dicho estudio, el 17,4% de las empresas españolas utilizaron en 2011 las redes sociales por motivos de trabajo. En concreto, los principales usos fueron los de marketing, publicidad y gestión de la imagen, con un 84,4%, y de canal de información al usuario, con un 74,4%.

Comercio electrónico

Un 14,2% de las empresas españolas realizaron ventas mediante comercio electrónico en 2011, lo que supone un aumento de 2 puntos porcentuales respecto al año anterior, mientras que un 22,5% compraron a través de la red, frente al 23,3% de 2010, según la misma encuesta.

De esta forma, las ventas a través de comercio electrónico representaron el 13,7% del total de las ventas efectuadas por las empresas españolas. En concreto, el 89,5% de las ventas a través de la red tuvieron como destino otras empresas (Business to Business, B2B), mientras que el porcentaje de ventas a los consumidores finales (Business to Consumer, B2C) y a la Administración Pública (Business to Government, B2G) representaron el 7,4% y el 3,1%, respectivamente.

Por su parte, las compras a través de este canal representaron el 19,1% del total, siendo el sector TIC la rama de actividad que presentó mayores porcentajes de actividad, con un 65,1%.

De acuerdo con el estudio, un 97,5% de las empresas españolas de diez o más empleados disponen de conexión a Internet a enero de 2012, mientras que el uso de Internet está extendido en el 98,7% de las empresas.

Asimismo, el 93,8% de las empresas dispone de telefonía móvil, un 47,2% se comunica a través de intercambio electrónico de datos y un 71% de las empresas con conexión a Internet dispone de página web.

Por su parte, el porcentaje de empresas con conexión por banda ancha (fija o móvil) ha aumentado del 99,4% en enero de 2011 al 99,7% en enero de 2012.

Relación con las administraciones públicas

En cuanto a la relación con las administraciones públicas, el 85,1% de las empresas interactuó con estos entes públicos a través de Internet para, fundamentalmente, obtener información desde las páginas web de las administraciones (75%), la descarga de impresos y formularios (73%) y la gestión electrónica completa (64,3%)

Además casi dos de cada tres empresas utilizan la firma digital en alguna comunicación con agentes externos. Un 96,8% de las empresas la emplea para relacionarse con la administraciones públicas y un 25,1% con proveedores y clientes.