El 21 aumenta las prestaciones del 38, por lo que se espera captar nuevos usuarios. El bus conecta con Mercabarna y las industrias de la Zona Franca, donde hay más de 43.000 puestos de trabajo directos. Para los vecinos del Prat, el bus 21 supone un medio de transporte directo al centro de Barcelona, sin pasar por la Gran Via y la Plaça Espanya. Además, la conexión con Renfe permite hacer trasbordo con el servicio de Cercanías o diversas líneas urbanas de bus del Prat de Llobregat.

En Barcelona, el recorrido del 21 es corto y directo (www.tmb.net), con origen y final en Paral·lel esquina Fontrodona (conecta con la L2 y L3 de metro y con los buses 20, 24, 36, 57, 61, 64, 91, 120, 121 y 157). El 21 funciona todos los días, con frecuencias de 20 minutos los laborales y 30 los sábados y festivos.