En la ciudad existen 159  tipos de servicios relacionados con la asistencia social y están dispersos por los barrios para facilitar su acceso a todos los vecinos. Por ello, el Área de Acción Social repartirá 3.000 ejemplares del mapa que recoge todos estos servicios. En él figuran los 11 servicios sociales básicos, albergues, centros de incorporación social, de inserción laboral, de salud mental, comedores...  Cada año, más de 22.000 bilbaínos son atendidos por estos servicios .