También para consultar
Además, se podrán hacer consultas de cualquier tipo siempre relacionadas con el consumo, ya sean generales o de un sector específico, a través del portal digital, y serán respondidas de forma inmediata por los profesionales municipales.
En Córdoba, en lo que va de año, se han atendido 15.000 consultas, hay 1.700 hojas de reclamaciones presentadas y 200 solicitudes de arbitraje que están en proceso.
¿Sobre qué protestamos?
Entre las quejas más comunes están las relacionadas con la telefonía e Internet, aunque cada vez van ganando más peso las reclamaciones relacionadas con las cláusulas abusivas en contratos de compraventa de viviendas y las compras a distancia. Francisco Pedraza, responsable del Servicio Municipal de Consumo, destacó la labor de la web: «No podemos ocultar a los consumidores una información que les afecta fundamentalmente a sus bolsillos en la mayoría de las ocasiones».
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