Llamadas

Temática: Este servicio nacional, que está activo las 24 horas del día durante todo el año, recibe al mes unas 10.000 llamadas, de las que en torno a 1.500 proceden de Andalucía.

Un 73% de las preguntas son por el contacto tóxico con algún producto; de ellas, casi la mitad (47,3%) versan sobre el uso de medicamentos. En cambio, uno de los menores porcentajes recae en el abuso de drogas, sólo un 1,3%, mientras que el de limpieza doméstica copa el 19% de las consultas.

Edad: Más de una de cada cuatro (26,6%) tiene como protagonista de la información a menores de dos años. Un 19,4% se refiere a niños entre 3 y 14, y el grupo más numeroso, el 51%, va desde los 14 años en adelante.

Estacionalidad

Niños: Cambia la tipología de las consultas en función de la época del año. Por ejemplo, en otoño aumentan las llamadas relacionadas con el consumo de setas, y en primavera, las de ingestión de plantas entre los niños de menor edad, debido a que pasan más tiempo al aire libre, según el informe del citado servicio correspondiente al mes de septiembre.