Renovar el DNI sigue siendo un infierno, como ya publicó 20 minutos el pasado mes de septiembre. Los murcianos tenemos que soportar colas de más de tres horas para actualizar el carné de identidad en la oficina de la Policía Nacional, en la calle Isaac Albéniz n.º 6. Y eso que aún no ha llegado el DNI electrónico (será a finales de junio y se prevé que las colas irán a más).Según los usuarios, el problema es que sólo hay tres personas atendiendo al público, pese a que hay cinco puestos; falla el panel luminoso de los turnos, por lo que los funcionarios tienen que llamar en voz alta, y que la gente se cuela. Además, la oficina no mide más de 100 m2 y sin ventilación, por lo que la gente sale a la calle y pierde su turno.
«He tenido que pedir la mañana libre en el trabajo para poder renovar mi carné de identidad. He tardado tres horas y cuarto. Menos mal que de aquí a que caduque ya se me habrá olvidado el calvario de hoy», explicó José María Martínez al diario al abandonar la cola para cambiar el DNI.
La Policía Nacional recuerda que las oficinas están abiertas desde las 9.00 horas hasta las 18.00 de lunes a jueves y de 9.00 horas a 14.00, los viernes. «La aglomeración se produce a primera hora de la mañana. Si alguien va hacia las 13.00 horas, verá cómo le atienden mucho más rápido».