Si un madrileño quiere operarse cuanto antes, le conviene hacerlo en otro hospital que no sea el de Arganda. Si tiene prisa por verse con un especialista, acudir al hospital de Fuenlabrada es lo menos indicado. Si le han tratado en este último, en el de San Sebastián de los Reyes o en el 12 de Octubre, las posibilidades de que ponga una reclamación por el trato recibido son más altas que en ningún otro centro.

Este es el tipo de decisiones que los madrileños podrán tomar a partir de ahora gracias al Observatorio de Resultados del Servicio de Salud regional, un portal de Internet accesible desde este martes en el que los ciudadanos podrán consultar y comparar algunas de las grandes cifras de los centros de salud y hospitales autonómicos.

Gracias al mismo se puede comprobar que el Hospital Universitario Santa Cristina lidera el índice de satisfacción global entre los usuarios con 97,45% de pacientes complacidos, siendo el de Coslada que se sitúa a la cola con un 87,94%. En el caso de las quejas, Fuenlabrada acumula el mayor número de críticas con 55,5 por cada 10.000 actos asistenciales. El que menos recibe, por contra es el Valdemoro, con 1,9.

La herramienta permite conocer por primera vez que las complicaciones quirúrgicas son más habituales en el hospital de Alcorcón (9,5% de los casos), en el Gregorio Marañón (6,3%) y en La Paz (6,1%). O que el Gregorio Marañón, La Paz y el 12 de Octubre son, por este orden, los que más ingresos de pacientes realizan.

En lo referente a los centros de salud, los que acumulan más pacientes atendidos por día son los servicios de Medicina de Familia de Colmenar de Oreja y San Martín de Valdeiglesias (43,3 y 42,7 personas); los pediatras de los ambulatorios de El Restón (Valdemoro, 35 pacientes) y Las Américas (Parla, 31,7); y los enfermeros del San Fernando (San Fernando de Henares, 24,8) y Villarejo de Salvanés (23,5).

En total, el Observatorio da acceso a 103 indicadores y 158 pautas relacionadas con la salud de la población. Sin embargo, adolece de importantes lagunas.

La primera de ella es la falta de información acerca de las características, recursos y la población asignada a cada hospital, sin las cuales las comparaciones son parciales. Para paliar esta deficiencia, Sanidad ha dividido los centros entre los baja, media y alta complejidad. Los epígrafes se corresponden, respectivamente, con los últimos hospitales inaugurados, los situados en los grandes municipios y los grandes centros de Madrid capital, que sirven de referencia al resto.

La segunda carencia es la ausencia de una clasificación por servicios (Oftalmología, Ginecología, Traumatología, Radiodiagnóstico, etc.), que impide al paciente elegir centro en función de los resultados. El sistema contempla, en cambio, datos parciales de patologías como los ictus, los tromboembolismos o las prótesis de cadera.

El programa prescinde de la información sobre las listas de espera quirúrgica y diagnóstica, así como de las derivaciones a clínicas privadas realizadas en cada centro. En ambos casos, se ofrece una clasificación de demora media, pero no por especialidades, lo que imposibilita saber dónde existe menos retraso para una intervención de rodilla o una consulta con el endocrino.

En el caso de las cirugías, Sanidad facilita es el recuento 'oficial' que implantó Esperanza Aguirre, según el cual el retraso se contabiliza a partir de la visita al anestesista y no desde el momento en el que se prescribe la operación.

Así, y de acuerdo al mismo, las mayores demoras quirúrgicas se concentran en los hospitales de Arganda (21 días), Parla (20,1) y Valdemoro (20). Los que menos las sufren son el 12 de Octubre (9,4 días), el Ramón y Cajal (9,7) y La Paz (10,3). Obtener una primera consulta con especialista es más difícil en Fuenlabrada (37 días), el Puerta de Hierro (32) y el Gómez Ulla (27). Para esperar menos, lo mejor es acudir a Torrejón (2 días), al nuevo hospital de Móstoles (4) o a la Fundación Jiménez Díaz (4).

Las tablas ignoran el tiempo que los pacientes pasan en Urgencias, lo que impide analizar si existe saturación. Los datos que refleja el sistema son los del número de enfermos ingresados por esta vía. Los profesionales que más casos atienden son los del 12 de Octubre (226.070 personas), el Marañón (224.698) y La Paz (205.961).

Javier Rodríguez, consejero de Sanidad, defendió este martes que el sistema supone un "ejercicio de transparencia" de cara a los usuarios y a los profesionales, ya que todos manejarán los mismos datos. Aunque negó que el Observatorio pretenda ser un "ranking" para clasificar a los centros, admitió que servirá para detectar "zonas oscuras" en el sistema de salud y que los ciudadanos podrán valerse de él para ejercitar la libre elección de médico y enfermera, vigente desde 2010.

Rodríguez se comprometió a facilitar los datos de las derivaciones a la sanidad privada esta misma semana, así como a revelar datos completos de la lista de espera en los próximos meses.

Partos > 1. La Paz (6.242) 2. Gregorio Marañón (5.293) 3. 12 de Octubre (4.489)

Porcentaje de cesáreas > 1. El Escorial (38,1%) 2. Gómez Ulla (29,3%) 3. La Paz (26,8%)

Intervenciones quirúrgicas > 1. La Paz (40.678) 2. Fundación Jiménez Díaz (33.051) 3. Clínico San Carlos (32.655)

Ratio de infecciones postquirúrgicas (septicemia) > 1. Torrejón (2,48) 2. Leganés (2,39) 3. Arganda (2,27)

Importe medio por receta prescrita > 1. Carlos III (37,44€) 2. Niños Jesús (32,58€) 3. Alcalá de Henares (31,40€).