Más de 30 voluntarios atenderán durante las Navidades las llamadas de las personas en situación de tristeza o soledad a través del Teléfono de la Esperanza de Canarias (928 334 050/902 500 002), que como el resto del año mantiene sus funciones de acogida y orientación telefónica permanente.

Aunque las celebraciones de Navidad, Año Nuevo y Reyes son ocasión de reuniones familiares, la ONG recuerda que también muchas personas se enfrentarán en estas fechas a situaciones de "incomunicación, ansiedad, tristeza y soledad" potenciadas por la crisis económica y social.

Por esta razón, y en medio del ambiente festivo, invita a tomar consciencia de que muchas personas se sienten "solas y aisladas" y tienen una "gran necesidad" de ser escuchadas, especialmente aquellas personas que por diferentes motivos no pueden disfrutar de sus seres queridos en Navidad.

Los datos estadísticos de atención a través del Servicio de Orientación por Teléfono durante la temporada de Navidad en años anteriores apuntan hacia un incremento del porcentaje de llamadas relacionadas con soledad o incomunicación; duelo por pérdida de seres queridos; crisis vital o estado deprimido; crisis por ruptura de pareja, y problemas familiares.

Teléfono de la Esperanza en Canarias cuenta con una experiencia de más de 17 años en la intervención en crisis, ofreciendo un servicio integral y gratuito de apoyo a las personas. Además, la ONG promueve numerosos programas abiertos a todo el público para mejorar la salud emocional de las personas, de las familias y de la sociedad en su conjunto.