Esta falta de competencia permite a estas entidades, según se afirma en el informe, "abusar de consumidores y pequeñas empresas".
Los reguladores son especialmente duros con las cajas de ahorro y con las cooperativas de crédito, que tienen una importante cuota de mercado en Alemania, Francia, Italia y España.
Las compañías de tarjetas, como Visa, o Mastercard, también se llevan un varapalo en el informe, en el que se les advierte sobre los problemas de competencia que pueden causar las "tasas de intercambio", las comisiones que cobran cuando las tarjetas se utilizan en comercios, si bien en él no se pide su abolición ni tampoco la rebaja de su cuantía.
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