En un comunicado de prensa, la organización lamentó el «desinterés» que ponen «algunos trabajadores» de la sanidad pública en Galicia a la hora de solucionar o, al menos, dar una explicación «digna» a las reclamaciones de los usuarios. Además, El Defensor del Paciente ha denunciado la «mala gestión» que se está llevando en las listas de espera, poniendo como ejemplo el caso de una paciente del centro de salud de Chantada (Lugo), a la que un médico del Hospital de Monforte le prescribió en octubre de 2006 un tratamiento de fisioterapia y, al pedir vez en el ambulatorio, le dijeron que «la llamarían cuando le tocara el turno, pues tiene lista de espera de ocho meses».