La Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir, premio nacional a la eficiencia por su modelo de consultas de acto único

La Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir, premio nacional a la eficiencia por su modelo de consultas de acto único

El modelo de consulta de acto único con el que funcionan los hospitales públicos de la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir, que gestiona diversos centros en Córdoba y Jaén, ha sido reconocido con uno de los premios a la 'Búsqueda de Eficiencias para la Sostenibilidad de las Organizaciones y Servicios Sanitarios', un galardón que se ha concedido en el marco del 'V Congreso Nacional de Atención Sanitaria al Paciente Crónico', organizado recientemente en Barcelona por la sociedades españolas de Medicina Interna y Medicina Familiar y Comunitaria.

El modelo de consulta de acto único con el que funcionan los hospitales públicos de la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir, que gestiona diversos centros en Córdoba y Jaén, ha sido reconocido con uno de los premios a la 'Búsqueda de Eficiencias para la Sostenibilidad de las Organizaciones y Servicios Sanitarios', un galardón que se ha concedido en el marco del 'V Congreso Nacional de Atención Sanitaria al Paciente Crónico', organizado recientemente en Barcelona por la sociedades españolas de Medicina Interna y Medicina Familiar y Comunitaria.

Se trata de un modelo de alta resolución, ya que en el mismo día que el paciente acude al especialista, se le realizan las pruebas diagnósticas necesarias y se le ofrece el tratamiento a su dolencia, ahorrando visitas sucesivas, tiempo y desplazamientos innecesarios, según ha resaltado este martes la Consejería de Salud.

En concreto, el galardón recibido reconoce la labor de los centros que gestiona la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir (el Hospital de Montilla y los centros de alta resolución de Puente Genil y Valle de Guadiato, en Córdoba; y el Hospital de Andújar y los centros de alta resolución de Sierra de Segura, Alcaudete y Alcalá la Real, en Jaén)

El premio 'Búsqueda de Eficiencias para la Sostenibilidad de las Organizaciones y Servicios Sanitarios' se otorga a las seis mejores experiencias de organizaciones y servicios sanitarios que han sabido implantar nuevos modelos organizativos, de gestión o de utilización de tecnologías en la asistencia sanitaria más eficientes. El certamen, al que se han presentado 153 trabajos de toda España, busca visualizar así dichas experiencias para difundirlas y que puedan ser puestas en marcha en otros centros.

Entre los requisitos exigidos para poder optar al reconocimiento es que la eficiencia conseguida no suponga, en ningún caso, un detrimento de la calidad asistencial, así como que los logros obtenidos se cuantifiquen en términos de reducción de costes o de aumento de productividad.

La experiencia documentada que ha presentado la Agencia Sanitaria Alto Guadalquivir, presentada con el título 'Análisis en términos de eficiencia de un sistema de consultas de alta resolución hospitalario', detalla los resultados obtenidos con la aplicación de este modelo de consulta de enero a diciembre de 2012, en los hospitales comarcales Alto Guadalquivir de Andújar (Jaén) y Montilla (Córdoba).

Los hospitales de Andújar y Montilla funcionan, desde hace más de diez años, orientando sus objetivos asistenciales al desarrollo de una actividad ambulatoria que responde al modelo de la alta resolución impulsado desde la Consejería de Salud.

Así, todas las consultas externas están organizadas de tal manera que los pacientes atendidos en primera visita con el especialista son remitidos al área de pruebas complementarias (siempre que por indicación médica así se requiera), donde, en esa misma jornada y sin cita previa, se les realizan aquellas pruebas necesarias para alcanzar un diagnóstico.

Éstas dependerán del proceso del paciente, pudiendo ser una analítica convencional, radiología simple, TAC, ecografía, ecocardiograma, ergometría, pruebas funcionales respiratorias, etcétera. Una vez realizadas las pruebas, el paciente regresa a la consulta inicial, donde vuelve a ser atendido —en lo que se denomina 'revisión en el día'—, se le efectúa un diagnóstico y se le dan las indicaciones terapéuticas correspondientes para su problema de salud.

Así, este sistema de consultas de alta resolución ofrece unos resultados muy positivos en términos de costo-eficiencia. Concretamente, en ambos hospitales se atienden de media anual de 200.000 episodios de consultas, de las que el 37 % corresponde a primeras visitas y el resto (63%) a visitas sucesivas para revisiones.

Datos hospital de montilla

Durante 2012, en el Hospital cordobés de Montilla se atendieron 41.244 primeras visitas al especialista y 58.524 visitas sucesivas para revisión. Igualmente, 26.938 pacientes (el 65,3% de las primeras visitas) se beneficiaron de al menos una prueba complementaria y, tras ella y en la misma jornada, de una revisión en el día. De esta forma, ocho de cada diez pacientes que acudieron por primera vez al especialista para resolver su problema de salud obtuvieron, ese mismo día, un diagnóstico y tratamiento para su dolencia.

Por otro lado, las encuestas de satisfacción muestran que el 95 por ciento de los pacientes atendidos en consultas en el hospital montillano considera la atención recibida como muy buena o excelente.

Asimismo, existe otro ahorro en costes no cuantificables directamente relacionados con la calidad de la atención sanitaria percibida por el paciente, como son los más de 54.000 desplazamientos anuales que se evitan a los usuarios, con el consecuente ahorro de tiempo para éstos, así como los beneficios de conocer en el mismo día el diagnóstico y tratamiento para su problema de salud, reduciendo también, de este modo, su incertidumbre.

Además, se garantiza la continuidad asistencial del episodio de consulta, al ser el mismo facultativo el que atiende la primera visita y la revisión en el día, elemento que no siempre es posible en el sistema tradicional de consultas.

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