Parecía que en tiempos de la Administración digital, la '2.0', las colas eran cosa del pasado. Sin embargo, si nos damos una vuelta por las comisarías y oficinas en las que se realiza el DNI se encontrarán con colas desde bien entrada la madrugada. Esperan a que se quede algún hueco libre para que les atienda algún funcionario. Porque la cita previa va con un retraso de varios meses. De hecho, pedimos cita previa a través de Internet y por teléfono en alguna de las 32 oficinas de Madrid, todas están saturadas. En algunas, no es que den cita para el próximo año es ni siquiera la dan. Por eso muchos hacen cola horas antes de la apertura.