La investigación, efectuada por la Guardia Civil de Mairena del Aljarafe, se inicia a mediados del mes de noviembre de 2021, cuando responsables de un servicio de atención telefónica de una entidad bancaria denuncian que han descubierto, tras auditar los correspondientes accesos a bases de datos, que un empleado ha modificado datos personales en las fichas de los clientes. (Fuente: Policía Nacional)