El portal de la Comunidad Autónoma, 'www.carm.es', incorpora a partir de este viernes una serie de servicios y contenidos que permite visualizar vídeos y está presente en Facebook y Twitter para "acercar aún más la Administración regional al ciudadano, facilitar los trámites que se realizan a través de ella y optimizar la interacción sociedad-administración", según explicó el director general de Comunicación, Miguel Ángel Pérez.

Pérez aseguró que "el Gobierno regional sigue apostando por las nuevas tecnologías para acercar su gestión y actuaciones al ciudadano que hoy, más que nunca, está vinculado a lo audiovisual y a las redes sociales, de tal manera que lleguemos más y mejor al conjunto de la sociedad".

Asimismo, el director general de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, Manuel Escudero, resaltó que en esta nueva etapa "la Comunidad ha apostado por un portal más accesible, en el que los elementos multimedia adquieren un papel relevante y en el se simplifica la navegación".

Además, Escudero destacó que desde el portal de la Comunidad, "se apuesta por la calidad y el acceso a la Administración electrónica para que ciudadanos y empresas puedan conocer, por ejemplo, dónde se encuentran las oficinas de la Administración regional o cómo se realiza un procedimiento, y para ello ofrecemos la información más actualizada".

Entre las novedades del portal están la incorporación de vídeos, así como la integración en las redes sociales, gracias a la presencia inmediata de los contenidos informativos de la Comunidad en Facebook y Twitter, "algo que -según dijo- hace que esta herramienta se constituya como un cauce directo para conocer la opinión de los murcianos".

Asimismo, los ciudadanos tendrán distintas vías para interactuar con la Administración regional a través de encuestas simples, cuestionarios de opinión, votaciones de interés en noticias y otros contenidos, y la posibilidad de enviar contenidos a otras personas desde la misma web.

Igualmente, dentro de la sección 'Actualidad Informativa', tanto el apartado de Agenda de la Comunicación como las Previsiones Informativas incorporan a partir de ahora mapas de localización física de los lugares donde se desarrollen los actos.

Además, se amplía la difusión de los contenidos informativos gracias a diferentes aplicaciones informáticas (RSS, Atom y microformatos), ya que los usuarios que se subscriban al portal de la CARM permanecerán informados constantemente de las novedades que se vayan produciendo en las secciones de Notas de Prensa, Acuerdos del Consejo de Gobierno, Eventos, Contratación Pública y Novedades de la Dirección General de Recursos Humanos. De este modo "se multiplicará la presencia de la Comunidad en espacios de Internet cada vez más demandados por los distintos colectivos", subrayó Pérez.

Más contenidos y nuevo diseño

El nuevo portal incorpora la imagen corporativa de la CARM, actualizada y unificada, y un nuevo diseño que aporta mayor claridad y homogeneidad en la visualización de los contenidos, gracias al mayor tamaño de la fuente (letra) y a la mejora de la previsualización de imágenes, disponibles en un mayor tamaño.

Desde la página de inicio del portal se accede a las cuatro secciones principales de 'Gobierno y consejerías', 'CARM informa', 'Atención al ciudadano' y 'Áreas temáticas'. Se ha estructurado con un menú principal más organizado, reducido y visible, con secciones más definidas y menús principales presentes en todo el portal, así como una nueva paginación de listados de contenidos con accesos directos a las distintas páginas.

Las direcciones de las distintas páginas (URL) se han acortado para facilitar las búsquedas y se han agrupado en una sola página todos los elementos de la sección 'Temas', en la que se puede acceder a 29 apartados y a más de 250 enlaces temáticos, donde encontrar amplia información sobre empleo, artesanía, cultura, deportes o educación, entre otras.

Además, la herramienta de 'Buscador' tiene mayor presencia y es más avanzada y rápida, han informado fuentes del Ejecutivo regional en comunicado de prensa.

Según explicó el director general, "todo ello permite mostrar más cantidad de información y que la navegación sea más sencilla para el usuario", ya que son mejoras que "persiguen centrar aún más la atención en los servicios que ofrece la Comunidad a través de Internet".

Nuevas secciones

Para facilitar los trámites de los ciudadanos con la Administración regional, el nuevo portal cuenta con una nueva sección de 'Atención al Ciudadano' reorganizada, más visible, de fácil acceso y con más contenidos.

A través de ella se puede acceder a la 'Guía de Procedimientos y Servicios', 'Mis Trámites en Internet', 'Oficinas de Atención Presencial' y 'Servicio de Atención Telefónica', desde las que realizar diferentes operaciones "que evitarán desplazamientos y tiempo a los administrados".

Igualmente, los empleados públicos de la Comunidad disponen de una nueva sección a la que pueden acceder para realizar en línea diferentes consultas y tareas relacionadas con su condición de trabajador.

La página cuenta con una sección dedicada al presidente Ramón Luis Valcárcel, con nuevos contenidos, como la sección de discursos y artículos de Valcárcel, y un apartado dedicado a los anteriores presidentes de la Comunidad. También hay una sección en la que se destacarán elementos tanto de la propia web como externos.

Criterios de accesibilidad del portal

La Comunidad renueva su compromiso de ofrecer un portal accesible para que todas las personas que lo visiten logren un acceso total a los contenidos y servicios, sin limitaciones o barreras tanto por discapacidad física o por los dispositivos de hardware o software utilizados.

En este sentido, el portal amplía su accesibilidad, con el objetivo de alcanzar el nivel de Accesibilidad AAA, según los criterios establecidos por organismos competentes como W3C (World Wide Web Consortium) y WAI (Web Accessibility Initiative).

El portal está preparado para nuevos navegadores Web y para ser visualizado de forma óptima, tanto en pantallas táctiles, como en las terminales móviles o en las PC Tables, entre otras.