La eliminación de las taquillas del metro sigue imparable. Una vez que se han retirado todas las peceras de los vestíbulos de la línea 1 y de las ampliaciones de la red, le toca el turno a la L6, conocida como la Circular.

La dirección de Metro acaba de quitar las taquillas de las estaciones de Carpetana, Sainz de Baranda, Oporto, Usera, Méndez Álvaro y Ciudad Universitaria. En la actualidad, están en marcha las obras para eliminarlas de las estaciones de Opañel, plaza Elíptica, Puerta del Ángel, Alto de Extremadura y Manuel Becerra.

Según las previsiones, a principios de 2011 ya no quedará ni una taquilla en todo el trazado de la L6. A partir de ahora, los usuarios que quieran sacar un billete se verán obligados a hacerlo en las máquinas expendedoras. Si tienen algún problema, podrán pedir ayuda a los empleados del suburbano (denominados «supervisores comerciales» por Metro). Estos trabajadores estarán deambulando por los vestíbulos y pasillos de las estaciones y seguirán ejerciendo su función de informadores y de atención al cliente, pero ya no tendrán un cristal de por medio.

La intención de Metro es continuar con la sustitución en la línea 8 (la que lleva al aeropuerto) en los primeros meses de 2011 y extenderlo al resto de la red en los próximos años. Actualmente hay 418 supervisores comerciales en la red, que se reparten por el 58% de las estaciones.