El gobierno aranés desarrolla las funciones de oficina de información al consumidor, que registra las quejas y demandas de asesoramiento. En este sentido, las principales quejas vienen motivadas por los problemas derivadas de los servicios telefónicos "como sucedió en el resto de Catalunya", según Anguera.

Serrano hizo un balance satisfactorio de la actividad de la oficina de consumo a lo largo de los últimos años, y coincidió con Anguera en la necesidad de "profundizar en la colaboración entre el Conselh y la Generalitat para obtener más recursos, y dinamizar la actividad económica de Aran".